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FAQ
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定期券の期限はいつまでですか?毎月1日~末日が期限となっております。翌月への繰り越しはでき兼ねますので、当月中にご利用ください。
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入会後、レッスン開始の何分前に行けばいいですか?お着替えなどのお時間を考慮し、5分前までにはお越しください。
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妊娠中でもレッスンが受けられますか?妊娠の可能性がある方、妊娠中の方はお医者様からの許可が必要となります。 現在マタニティ向けのレッスンが可能な講師が少ない為各スタジオへお問合わせください。
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病気やケガでもレッスン可能ですか?ご病気やお怪我の状況によって、受講いただけない場合があります。 かかり付けのお医者様とご相談いただき、許可の元できるだけパーソナルでの運動をお勧めします。
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遅刻してもレッスンは受講できますか?電車遅延などを考慮し、ご連絡があった場合のみ開始10分までならご受講可能となっております。 ご連絡がない場合は、レッスン開始時点でのキャンセル扱いとなりますのでお気をつけください。 ご連絡があった場合でも10分を過ぎましたら、ご受講いただけない場合もございます。
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THE ENのマシンピラティスの特徴はありますか?THE ENのグループレッスンでは、リフォーマー25分/チェア・バレル25分の交代制となっており、 1レッスンで多様なマシンを利用することが可能です。 パーソナルレッスンは更にキャデラックというマシンも利用でき、会員様に合ったレッスン内容を組ませていただいております。
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グループとパーソナルの違いは何ですか?グループは最大6名と少人数の為、1レッスン内に3種のマシンが必ず利用でき、リーズナブルに通っていただくことが可能です。 パーソナルは最大4種のマシンが利用できますが、その時々の会員様の状態やご希望に合わせて特化した運動が可能です。
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体験レッスンは初心者でも可能ですか?もちろん可能です。事前にマシンのご説明等行いますので安心してご参加いただけます。
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体験レッスンの所要時間はどれぐらいですか?レッスンは50分です。20分前のご来店、ご入会の場合はお手続きにお時間を要しますので、トータル1時間半〜2時間程頂戴しております。
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体験レッスンは何分前に行けばいいですか?カウンセリング、マシンの使用事前説明等ございますので、20分前のご来店をお願いしております。
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体験レッスンに必要なものはなんですか?動きやすい服(呼吸や骨格をしかっり見れるので、タイトなものがおススメ)、滑り止め付靴下(推奨)、水分、タオル、印鑑(口座振替ご希望の場合、お届け印をおもちいただくとお手続きがスムーズです)
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体験レッスンは友人と参加できますか?複数人でのご参加も可能です。予約時にご相談ください。
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どこから体験予約ができますか?現在、各店舗TEL、Instagramのダイレクトメールにて承っております。 体験ご希望の店舗にてご連絡ください。
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入会手続きで必要なものはありますか?定期券でのご契約時 ○口座振替をご希望の場合、初月2カ月分をスタジオにてお支払いいただき、3ヵ月目より振替(27日引落)でご案内しております。 銀行口座にご登録の印鑑をお持ちください。 スタジオでの2ヶ月分決済方法は、現金、クレジットカード、ㅂQR決済、タッチ決済対応しております。 ○カード引落をご希望の場合、支払い予定のカードをお持ちください。 2か月分のお支払いはなくスタジオにてご一緒にHPよりご購入いただきます。※対応メーカーにつきましては各スタジオまでお問合せ下さい。
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休会手続きで必要な物はありますか?印鑑をお持ちください。継続期間内の休会は手数料を頂戴しております。 休会希望月の前月10日までに現在在籍の店舗にてお手続きをお願いいたします。
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退会手続きで必要な物はありますか?印鑑をお持ちください。継続期間内の退会は、手数料を頂戴しております。 変更希望月の前々月10日までに現在在籍の店舗にてお手続きをお願いいたします。 ※特例の場合返金時に各種該当証明書をお持ちください。
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店舗移籍する場合、手続きは必要でしょうか?はい。必要となります。現在在籍の店舗にてお手続きをお願いいたします。 変更希望月の前月10日までにお手続きをお願いいたします。
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コース変更は手続きが必要ですか?はい。金額などの変更がございますので必要となります。 継続期間内でのコース変更に関しましては手数料などかかりませんのでご安心ください。 変更希望月の前月10日までに現在在籍の店舗にてお手続きをお願いいたします。
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